Serander Model olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların gizliliğini korumayı önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanmanız, bu Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresleri
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Çerez (Cookie) verileri
- İletişim formu aracılığıyla paylaştığınız bilgiler
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayan yetkili kuruluşlar tarafından gerçekleştirilir.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
- Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenli alışveriş ortamının sağlanması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
3. Bilgilerin Korunması
Serander Model, kişisel verilerin gizliliğini korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular. Verileriniz; yetkisiz erişim, değiştirme, kayıp veya kötüye kullanıma karşı koruma altındadır.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla satılmaz veya izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda gerekli olduğu ölçüde paylaşım yapılabilir:
- Kargo firmaları
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları
- Muhasebe ve yasal danışmanlık hizmetleri
- Resmî kurum ve kuruluşların yasal talepleri
Paylaşım yalnızca hizmetin yerine getirilmesi veya yasal zorunluluk kapsamında yapılmaktadır.
5. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler sayesinde;
- Site tercihleri hatırlanabilir,
- Oturum yönetimi sağlanabilir,
- Ziyaretçi istatistikleri oluşturulabilir,
- Performans analizleri yapılabilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı özellikler bu durumda düzgün çalışmayabilir.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilere erişim talep etme,
- Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlemeye itiraz etme,
- Kanun kapsamında sahip olduğu diğer hakları kullanma
haklarına sahiptir.
8. Harici Bağlantılar
Web sitemiz farklı internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Serander Model sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz her sitenin gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.
9. Politika Değişiklikleri
Serander Model, bu Gizlilik Politikası'nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman web sitemizde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Serander Model
E-posta: info@serandermodel.com
Telefon: 0(532)217 96 45
Adres: Yeniçiftlik Mah. Yeniçiftlik Cumhuriyet sk No 28 Tire İZMIR
